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高品质消费提升幸福感 媒体聚焦欧亚达十大承诺

内容来源 :欧亚达控股

一年一度的3·15国际消费者权益日到来。今年,“品质消费,美好生活”是中消协公布的2018年消费维权年主题,是全社会共同的心声,代表着大家对消费品质有着更高的追求,对生活有着更加美好的向往。

这与欧亚达多年来奉行的“让大众尽享至臻的生活品质”  企业使命不谋而合。


瞄准高品质 提升幸福感

党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

随着生活水平的不断提高,消费多元化的不断升级,我们对品质的要求也越来越高,不仅是产品,还有服务。在一家家居建材商场购物,我们不仅在意商品的品质,还注重服务的品质。

此外,生活需求变化催生了消费的全面升级,更加绿色环保、智能化、个性化的品质消费时代到来,新消费的大门正向我们敞开。

以工匠之心提升家居品质,让产品满足用户需求,提升用户的体验感和幸福感,并保证按承诺执行。


欧亚达十大服务承诺 让每天都是315

随着3·15国际消费者权益日的到来,诚信、品质、服务等关键词再次进驻公众视野。

日前(3月13日),家居流通领域的华中no1、全国前三甲的欧亚达举办了“315欧亚达武汉七家门店联合宣言”新闻发布会,7家门店总经理郑重承诺,“诚信经营、至臻服务、品质保障”,确保消费无忧。武汉各家主流媒体的记者与会,共同见证了这一庄严承诺。


作为武汉本土成长起来的知名家居品牌,许多武汉人通过欧亚达实现了美好家居生活的梦想。

多年来,欧亚达始终坚持用心服务、品质至上,公开十大服务承诺:环保绿色承诺、先行赔付制度、不满意就退货、准时配送制度、统一收银统一退换、三倍差价返还、质量三包服务、24h快速响应、线上智能服务、十年工程质保。


从某种意义而言,欧亚达就是品质和服务的象征。


家居行业逾半投诉源自店外交易

“今年315,我们接到的关于家居市场的投诉,唯一零投诉的,就只有两家:欧亚达和宜家。”“欧亚达徐东店是各家居品牌最新产品进入武汉市场的首发卖场。足见其影响力。”新闻发布会上,多位跑家居线的记者感慨,时代在变,但欧亚达的服务和品质始终不变。

近年来,房地市场的红火以及人们对高品质生活的追求,推动着家居业快速发展。不过,在家居行业也出现了一系列的问题和投诉。


一项调查显示,顾客针对家居行业的投诉,多数集中在无条件退货、送货不准时、维护保养等方面,质量方面投诉占比较小。而多数消费者权益受损源于店外交易行为。

在当日的新闻发布会上,欧亚达徐东店、光谷店、后湖店、汉阳国广店等7家门店总经理介绍了门店的相关情况,并针对家居行业容易出现投诉环节完善了服务。

“我们汉阳店曾遇到过有顾客投诉一家木门专营店已过期时间送货安装等问题,当时该店已撤出卖场。”欧亚达汉阳店相关负责人介绍说,“经调查,该顾客并未通过商场收银台付款,而是选择了店外交易,即‘私单’。不过,我们还是积极想办法为顾客解决问题。”

欧亚达提醒广大消费者:购物应到商场收银柜台缴费,这样才能有更好的服务品质保障。


各家媒体竞相聚焦欧亚达315报道

在315国际消费者权益日到来之际,武汉及全国各家纸媒、网络媒体以及公众号纷纷把目光聚焦到欧亚达的十大服务承诺报道。报道一经刊载,反响热烈,得到了消费者、用户和商家等各方的一致好评。

欧亚达在此承诺,以工匠之心提升家居品质,让产品满足用户需求,提升用户的体验感和幸福感,并保证按承诺执行。



武汉晚报电子版截图



武汉晚报报道截图


大楚网报道

新浪家居报道


央视网报道


3·15是一个诚信与品质的试金石,需要广大经营者共同维护。倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。质量与品质站得住脚,企业与品牌自然赢得更广阔的发展平台。

不忘初心,诚信前行。企业用责任汇聚诚信力量,为品质消费提供更丰富的选择。消费者理性维权树立正确消费观,随着消费升级提升生活品质。

3·15凝聚诚信正能量,品质消费让美好生活的图景离我们越来越近。